Equipos de la Red del Servicio de Salud Metropolitano Norte en Chile realizan jornada de evaluación de las consultorías virtuales generadas en marco del proyecto Equity LA II

2018-12-10

El pasado viernes 23 de noviembre, médicos/as y otros profesionales de distintos servicios del Hospital San José, Hospital Roberto del Río, del Instituto Nacional del Cáncer, directivos de salud comunales y miembros de los equipos de los CESFAM de las comunas de la red del Servicio de Salud Metropolitano Norte (SSMN) se reunieron en una jornada organizada por el Comité Conductor Local, convocados por el Servicio de Salud Metropolitano Norte. El objetivo del encuentro era analizar y debatir las experiencias con la estrategia de Consultorías virtuales y sus impactos y proyecciones en la coordinación asistencial.

Mediante un proceso participativo liderado por el CCL se han diseñado e implementado en la red del Servicio de Salud Metropolitano Norte (red de intervención) dos intervenciones, que se han evaluado y retroalimentado continuamente. Una de estas intervenciones son las Consultorías virtuales en las que los/as médico/as y otros profesionales del Hospital San José se comunican on-line de forma sincrónica con los equipos de APS para tratar temas del manejo clínico conjunto entre niveles de los usuario/as de la red. El trabajo ha interesado y se ha extendido a gran cantidad de profesionales y técnicos de la red, extendiéndose de las tres iniciales a las ocho comunas del SSMN. Dada la alta adhesión y eficacia de la estrategia, desde este año se han desarrollado instancias de comunicación inter-niveles similares en el Hospital Roberto del Río e Instituto Nacional del Cáncer. Además, la experiencia se ha incluido como ejemplo de buenas prácticas en las  Orientaciones para la planificación y programación en red 2018 de la. Subsecretaría de Redes Asistenciales, del MINSAL (Pág. 71).

El Dr. Ricardo Pinto, Director del SSMN inició la jornada en la que se presentaron resultados comparativos de las redes de intervención y control, en los que destacó la mejora que la red del SSMN obtuvo respecto a su línea de base en 2015. Patricia Espejo del Hospital San José, María Angélica Contreras del Hospital Roberto del Río, Isabel Abarca del Instituto Nacional del Cáncer y Mauricio Araya de APS compartieron la experiencia de cada centro, sus hitos y cómo ha evolucionado la estrategia en cada lugar. Posteriormente, se desarrolló un ejercicio de reflexión conjunta en grupos de trabajo conformados por representantes de los distintos establecimientos de la red y del propio servicio de salud, en el que abordaron la utilidad de la estrategia, su institucionalización y sugerencias de aplicación. Los resultados del proceso participativo y la experiencia de las consultorías virtuales serán presentados en el próximo Congreso de Salud Pública, el día 6 de diciembre en la Universidad de Concepción.

El Comité Conductor Local, creado en el marco del proyecto Equity LAII como instancia de participación, está constituido por directivos/as gestores/as del SSMN, Hospital San José (y actualmente también Hospital Roberto del Rio e INCANCER) y Departamentos de salud comunal de las comunas de Recoleta, Huechuraba e Independencia, junto con integrantes del equipo de investigación de la ESP. El CCL se ha reunido mensualmente desde el 2015 aplicando un método de trabajo participativo y horizontal.

En el mes de enero se realizará en Brasil el X workshop internacional del Equity LA II, que convoca a los equipos de todos los países, cuyos resultados están nutriendo la discusión internacional para la elaboración de recomendaciones para tomadores de decisiones nacionales e internacionales a partir de las estrategias implementadas.

Forman parte del CCL: por SSMN: Ricardo Pinto, Enrique Fisher, Orietta Candia; Hospital San José: Fernando Urra, Patricia Espejo, Alicia Urquiza, Claudia Guerra; Hospital Roberto del Río: María Angélica Contreras; por INCANCER: Cecilia Cerda, Isabel Abarca; Comuna de Recoleta: María Eugenia Chadwick, Karen Guzmán, Macarena Valdés, Mirta Díaz; Comuna de Huechuraba: Sergio Flores, Wilma Hidalgo, Sergio Rojas; Comuna de Independencia: Ana María Moreno, Mauricio Araya y por el equipo de investigación de la Universidad de Chile: Pamela Eguiguren, Ana María Oyarce, Isabel Guzmán, Andrea Alvarez, Nimsi Pastén.

 

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