Equipo Equity-LA II México fortalece la intervención en la Red de Servicios de Salud de Xalapa orientada a promover entre los usuarios la utilización adecuada de los servicios de salud

2017-08-21

La estrategia de educación para la salud que se lleva a cabo desde el mes de octubre de 2016, pretende incidir en la mejora de la coordinación administrativa y la continuidad de la atención de los usuarios con enfermedades crónicas que acuden a la red de Xalapa que atiende a la población sin seguridad social y que está bajo la responsabilidad de los Servicios de Salud de Veracruz (SESVER). Difunde información sobre el circuito administrativo establecido para la atención médica y las funciones que cumple cada nivel de atención, así mismo explica en cuáles casos debe o no, presentarse a urgencias un paciente.

Desde esa fecha se ha hecho uso de diversos materiales impresos, y a partir del  mes de julio de este año se incorporó material de audio para ser transmitido a través de Radio Universidad Veracruzana (Radio UV) con la finalidad de tener un impacto más amplio en la población, además a partir del mes de agosto se diseñaron nuevos materiales para dar dinamismo a la estrategia..

Cabe señalar que los materiales han sido diseñados entre los profesionales de la Subdirección de Promoción de la Salud de SESVER y académicos del Instituto de Salud Pública de la Universidad Veracruzana contando con el apoyo técnico de Radio UV.

Los temas abordados en el material difunden las funciones de los Centros de Salud (unidades de primer nivel) y la importancia de recurrir a éstos como puerta de entrada a la atención médica, además se aborda el circuito de atención al momento de ser referido a una unidad de mayor complejidad y la importancia de volver posteriormente al Centro de Salud para un adecuado seguimiento y conservación del estado su salud.

Se informa además, de los motivos por los que debe asistirse a urgencias, buscando que este servicio no se sature por causas que pueden ser atendidas en los centros de salud. Para ello se difunde la forma en la que está organizada la red dando a conocer las colonias de responsabilidad de cada Centro de Salud  y su hospital de referencia. Se enfatiza por tanto, que el Centro de Salud debe ser su prioridad.

El impacto esperado es que el usuario tenga un papel más activo en el proceso de atención a su salud conociendo el circuito de atención de la Red, exigiendo su atención de acuerdo a la unidad que le corresponde, e incentivando su regreso al Centro de Salud cuando por razones necesarias, ha tenido que ser referido a otra unidad de mayor complejidad. Se espera por tanto, que el paciente cuide también que la continuidad de la atención no se interrumpa por razones organizacionales,  administrativas, o de cualquier tipo.

Es posible acceder al material informativo antes descrito, a través de los siguientes enlaces:

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